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株式会社InfoDeliver（本社：東京都、以下「当社」）は、今後の事業成長および経営資源の最適配分を目的として、金融AI領域と非金融AI/BPO領域を明確に区分し、非金融領域のAI BPO、COMIT HR、知財業務支援、製造業DX等の事業については、札幌を拠点とする株式会社InfoDriveを早期に設立し、そこへ順次集約してゆく方針といたしましたので、お知らせいたします。
当社は創業以来、BPO事業で培った業務理解力、AI OCR・データ処理技術、業務運用ノウハウを基盤として、保険・証券・金融機関を中心に、お客様の業務課題解決に取り組んでまいりました。
近年、生成AI、AI Agent、AI OCR、業務自動化技術の進化により、金融機関におけるAI活用は、単なる業務効率化にとどまらず、審査、査定、照会対応、帳票処理、顧客対応、内部管理など、業務そのものを再設計する段階に入りつつあります。
こうした市場環境を踏まえ、当社は今後、金融業界に特化したAIプラットフォーム企業として、保険・証券・金融機関向けのAIサービス、AI BPO、業務特化型AI Agentの開発・提供に経営資源を集中してまいります。
一方で、当社グループがこれまで取り組んできたHR BPO、知財業務支援、製造業DX、非金融領域のAI BPOについても、多くのお客様から継続的なニーズをいただいております。これらの領域については、金融領域とは異なる業務特性、顧客基盤、成長戦略が求められることから、札幌を拠点とする株式会社InfoDriveへ事業機能を集約し、より専門性の高い体制で展開していくことといたしました。
なお、既存のお客様へのサービス提供につきましては、継続性を最優先に、十分な準備期間を設けたうえで個別に丁寧なご案内を行ってまいります。今後の提供体制や移行に関する対応方針については、「3. お客様へのサービス提供について」にてご説明いたします。
| 株式会社InfoDeliver | 株式会社InfoDrive |
|---|---|
| 金融AI領域に特化した企業として、保険・証券・金融機関向けのAIサービス、AI Agent、AI BPO、金融業務の高度化支援に注力してまいります。特に、保険査定、証券業務、帳票処理、照会対応、内部管理、金融機関向け業務支援など、金融実務に深く根差したAI活用を推進します。 | 札幌を拠点とする非金融AI/BPO領域の事業会社として、COMIT HR、知財業務支援、製造業DX、AI BPO、AI Agentの開発・運用支援を担います。札幌を国内の事業運営・品質管理・AI人材育成の中核拠点とし、大連をはじめとするオフショア開発・BPO体制とも連携します。 |
本事業体制の再編に伴い、既存のお客様へのサービス提供体制については、各契約内容、提供サービスの内容、業務特性に応じて、順次、最適な体制へ移行してまいります。
今回の再編は、当社グループとして金融領域と非金融領域それぞれの専門性を高め、より質の高いサービス提供を実現することを目的としたものです。現在ご利用いただいているサービスについて、急な変更や一方的な移行を行うものではなく、お客様の業務に支障が生じないことを最優先に、十分な準備期間を設けたうえで、個別に丁寧なご説明と対応を進めてまいります。
金融領域のお客様につきましては、引き続き株式会社InfoDeliverが中心となり、これまで培ってきた金融業務に関する知見とAI技術を活かし、保険・証券・金融機関向けのAIサービス、AI Agent、AI BPO等を提供してまいります。金融実務に求められる正確性、セキュリティ、説明責任、継続的な運用品質を重視し、これまで以上に専門性の高い体制で、お客様の業務高度化を支援してまいります。
非金融領域のお客様につきましては、株式会社InfoDriveを中心とした体制により、AI BPO、COMIT HR、知財業務支援、製造業DX等のサービスを継続・拡充してまいります。契約主体の変更が必要となるお客様につきましては、当社より個別にご案内のうえ、必要な手続き、移行時期、今後の運用体制等について、十分な準備期間をもってご説明いたします。
また、移行に際しては、現在のサービス品質、情報管理体制、業務継続性を維持することを前提に、担当者・運用フロー・サポート体制等についても、お客様ごとの状況に応じて確認を行ってまいります。契約や請求、窓口、運用方法等に変更が生じる場合には、事前にご説明し、お客様にご理解いただいたうえで段階的に進めてまいります。
当社グループは、今回の再編後も、これまでお取引いただいているお客様との関係を大切にし、サービスの安定提供と継続的な改善に努めてまいります。お客様にご不便やご不安をおかけすることのないよう、グループ一体となって丁寧なフォローアップを行ってまいります。
当社は、金融領域に特化することで、金融機関のお客様に対して、より深く、より実務に即したAI活用を支援してまいります。
金融業務は、高度な専門性、正確性、説明責任、セキュリティ、継続的な運用品質が求められる領域です。当社は、これまで培ってきたBPO運用力とAI技術を融合し、金融業務の現場に本当に定着するAIサービスの提供を目指します。
また、株式会社InfoDriveは、非金融領域におけるAI BPO事業を推進し、札幌を起点に、HR、知財、製造業、DX領域における新たな事業創出に取り組んでまいります。
当社グループは、金融AI領域と非金融AI/BPO領域のそれぞれにおいて、専門性と機動力を高め、お客様の業務変革と持続的な成長に貢献してまいります。
株式会社InfoDeliverは、BPO事業で培った業務理解力とAI技術を基盤に、金融機関向けのAIサービス、AI Agent、AI BPOを提供する企業です。保険・証券・金融機関の実務に根差し、AIによる業務高度化、効率化、品質向上を支援しています。
株式会社InfoDriveは、札幌を拠点に、AI BPO、COMIT HR、AI Agent、知財業務支援、製造業DX等を展開する非金融AI/BPO領域の事業会社です。国内拠点とオフショア体制を連携させ、業務の受付、判断、処理、改善までを一体的に支援します。
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