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生命保険会社様向けサービス

ご活用いただいておりますBPOサービス事例

ご活用いただいておりますBPOサービス事例

生命保険会社様にご活用いただいておりますBPOサービス事例をご紹介いたします。

COMITデータエントリー・プラットフォーム

・InfoDeliverの"COMITデータエントリー・プラットフォーム"により、新契約申込書や健康診断、各種帳票、診断書等の入力に関して、分散スキャンから納品までの統合的なプラットフォームを実現します。クラウド型のシステムの活用により、処理のスピードアップ、セキュリティ向上に加え、繁閑・ピークに合わせた機動的な処理や、広域災害に対するBCPを実現します。

査定のための診断書入力

・診断書のデータ化を医療専門用語に対応した入力オペレータが実施します。

・体の部位名、傷病名、傷害名、手術名等の7,000語以上の専門用語語彙や、病名コード等の判断のできるオペレータを診断書業務要員育成プログラムで育成し、弊社COMITシステムの活用と併せて、自動査定への活用にも耐えうる極めて高い入力精度と、極めて低い判読不明文字の発生率を維持しております。

・また、COMITワークフローの活用により、診断書の入力だけでなく、医療コード化、査定のプロセスへと連携させます。

公的照会

・年々増加している市役所、社会保険事務所、税務署、裁判所等の公的機関からの契約者照会業務の対応をいたします。

・封筒開封、該当者検索、回答書作成までの一連のプロセスを受託し、専用の管理システムにより全ての照会情報(照会機関、照会者情報、照会書画像)および回答書情報を専用WEBシステムで検索管理できます。

本社バックオフィス業務のBPO

・人事業務等の本社バックオフィス業務をBPO受託いたします。日本国内の基幹サーバーに、仮想サーバーを介して接続し、セキュアな環境を構築、貴社のオペレーション分室を設置したイメージで業務を分担することができ、貴社社員はよりコア業務への集中ができるようになります。

事例: "COMITデータエントリー・プラットフォーム"の導入

事例: "COMITデータエントリー・プラットフォーム"の導入

COMITデータエントリー・プラットフォームは、クラウド型のITと処理リソースを最大限に活用したソリューションです。保険申込書や各種帳票等の入力に関して、分散スキャンから納品までの統合的なプラットフォームを実現します。
できるかぎり、帳票発生場所で分散スキャンを行い、直接入力業務の発注を行えるようにすることでスピードアップを実現するとともに、クラウド上での分散処理を可能にして、機動的なピーク対応、広域災害に対するBCP対策を可能にします。
COMITデータエントリー・プラットフォームの導入例

   COMITデータエントリー・プラットフォームの帳票仕様定義機能を活用し、既存で利用中のデータ入力システムからの帳票定義の移行もスムーズに実現します。

・ クラウドシステムとして、各社 / 各センターに提供可能・ かな入力 / 連想入力の両方を提供(既存OPの活用)・ 広域災害等BCP対応(機動的切換)・ クラウド型の繁閑対応力・ 仮想アクセスにより、セキュリティレベル向上・ 生産方式、入力チェック等の工夫により、かな変換入力でも、生産性・品質を向上

サービス

株式会社 InfoDeliver

株式会社 InfoDeliver

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Infoクラブ BPOを活用するお客様によるユーザー会

Infoクラブ 付加価値の高いサービスを実現する

オフィスのなかでの様々な事務作業を、ロボットが、人間と協働して仕事を進めます。

InfoDeliverが研究開発した、事務ロボット「COMI」は、進化したオフィスワークの姿を提案していきます。

詳細はこちら

Infoクラブ BPOを活用するお客様によるユーザー会

Infoクラブ 付加価値の高いサービスを実現する

Infoクラブ は、BPOを活用するお客様のユーザー会として設立され、お客様同士の交流、情報交換の場として定期的に活動を続けております。

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書籍紹介 戦略的BPO活用入門

書名:
戦略的BPO活用入門
著者:
ダグラス・ブラウン/
スコット・ウィルソン
監訳:
InfoDeliver 尚 捷/
野村総合研究所 此本 臣吾
出版:
東洋経済新報社

内容:アウトソーシングでは先行している米国での教科書的な一冊です。日本から中国へのBPOのあり方を考えるベースとして、グローバルBPOに関するユーザーの立場からの知見を得ることができます。

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