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『戦略的ＢＰＯ活用入門』 東洋経済新報社より出版しました
ダグラス・ブラウン/スコット・ウィルソン 著 監訳: InfoDeliver 尚 捷 ・ 野村総合研究所 此本 臣吾 発行: 東洋経済新報社 本書はアウトソーシングの活用では先行している米国におけるＢＰＯ方法論の教科書的な一冊です。 「中国ＢＰＯ」のあり方を考える上で、米国でのＢＰＯにおけるこれまでの知見を十分活かして、最も効率的な中国ＢＰＯを実現するための参考としてお役に立てるよう、弊社InfoDeliverと野村総合研究所の共同翻訳チームにて翻訳刊行いたしました。
